Voor hulp en ondersteuning kunt u offline en online een aantal bronnen raadplegen. Daarnaast kunt u vragen stellen aan de helpdesk, mits u een geldig onderhoudscontract heeft. Ten slotte bied ik cursussen aan.
Gebruik de helpfunctie en de geïnstalleerde documenten
SKM Power Tools heeft een goede help functie. Daarnaast wordt tijdens de installatie de map ~\PTW32\Doc gecreëerd met de volgende PDF-documenten:
- Key installation instructions
- PTW Tutorial and other tutorials
- PTW User’s Guide
- Reference Manuals
Bekijk de voorbeeldprojecten (Sample Projects)
- Tijdens de installatie wordt de map ~\PTW32\Projects gecreëerd. Daarin vindt u een aantal voorbeeldprojecten.
Website van SKM raadplegen
Op de website van SKM kunt u via de tab Support naar:
- Frequently Asked Questions (FAQ)
- Application Guides
- PTW Tutorial Videos
Volg een cursus
U kunt verschillende cursussen volgen om SKM Power Tools beter te leren kennen:
- Onze interne opleiding Aan de slag met SKM Power Tools (bij u op locatie)
- Cursusaanbod van SKM (in de Verenigde Staten, open inschrijving)
Annual maintenance and support service contract
U kunt jaarlijks een service contract afsluiten. Bij aanschaf van de software is het service contract het eerste jaar inbegrepen. Een service contract geeft u recht op:
- Technische ondersteuning per e-mail of telefoon
- Een user name en password, zodat u de meest recente versie van de software kunt downloaden
